据报道,布鲁塞尔航空公司周日飞往安哥拉的乘客经历了非常漫长的旅程Aviation24.
在这篇文章中:
布鲁塞尔航空公司三角航班改道
布鲁塞尔航空公司在非洲有很大的业务,该航空公司运营着几个三角航班。例如,这是该航空公司使用空客A330飞往安哥拉罗安达和刚果民主共和国金沙萨的航班:
SN359布鲁塞尔到罗安达,上午10:25出发,下午6:00到达
SN359罗安达至金沙萨,晚上7点出发,8点15分到达
SN359金沙萨到布鲁塞尔,晚上9:45出发,早上6:50到达(+1天)

其中的逻辑是,可能没有足够的需求频繁地只飞往一个目的地,但当涉及两个目的地时,经济效益会更好。这就把我们带到了2021年10月17日周日这架飞机上发生的事情。
SN359从布鲁塞尔起飞,一切正常,直到航班接近罗安达。当飞机接近时,由于土耳其总统Erdoğan的到来,该空域据称在没有任何提前通知的情况下被关闭。
由于空域关闭,飞机朝金沙萨方向飞行,并在那里盘旋,希望能够返回罗安达。但空域没有重新开放,随着燃料开始耗尽,飞行员决定在金沙萨降落,这是这次三角飞行的下一站。

随后,乘客们不得不飞回布鲁塞尔
目的地是金沙萨的乘客在这个时候当然很好,因为他们降落在他们预定的机场。对于那些本应飞往罗安达的人来说,情况就不一样了:
- 现在的国际旅行限制很复杂,使得飞往不同国家的航班更加复杂
- 尽管金沙萨和罗安达之间只有大约340英里,但没有定期航班供乘客乘坐
此时,航空公司决定让飞往罗安达的乘客飞回布鲁塞尔。目前还不完全清楚,这是因为安哥拉的领空继续关闭,还是仅仅是因为这样做在后勤上更方便(这有很多考虑因素,从错过转机,机组人员超时,到确保着陆权)。
据推测,为这些乘客寻找空间不是问题,因为航空公司本应在罗安达搭载一名新乘客,但这并没有发生,因为飞机从未在那里降落。
于是,乘客们一路飞回布鲁塞尔。然后在2021年10月18日星期一早上,他们从布鲁塞尔飞往罗安达。乘客们最终选择了SN1357从布鲁塞尔到罗安达,大约晚上7:30到达。这意味着他们比预定时间晚了25.5个小时左右着陆。

布鲁塞尔航空公司是怎么说的
以下是布鲁塞尔航空公司发言人对这种情况的描述:
“罗安达领空关闭后,10月17日乘坐SN359航班的乘客不幸被迫返回布鲁塞尔。由于罗安达机场关闭,我们的航班停留了大约半小时。由于燃油原因,机长决定前往金沙萨,这是这次三角飞行的第二个目的地
我们的运营中心随后考虑了各种选择,比如把乘客送到金沙萨,但没有金沙萨到罗安达的航班。不幸的是,唯一的选择是带着这些乘客返回布鲁塞尔。
给旅客带来的不便,我们深表歉意。在决定回国后,我们立即开始为第二天(昨天)的航班上的乘客重新安排座位。他们昨晚抵达罗安达。”
底线
对所有相关人员来说,这是多么具有挑战性和令人沮丧的局面。一架飞往罗安达和金沙萨的布鲁塞尔航空公司(Brussels Airlines)的三角航班在安哥拉领空暂时关闭后,不得不在最后一刻改道。飞机继续飞往下一个目的地。在那个时候,没有一个可行的途径可以再次通过罗安达(不管出于什么原因)。
他们决定用飞机把所有人送回布鲁塞尔,然后在第二天再飞回罗安达,这意味着他们晚到了25.5个小时。
你怎么看待布鲁塞尔航空公司的混乱运营?
安哥拉的卡通贝拉和卢班戈都有国际机场。航空公司在那里降落,然后安排乘客前往罗安达会更容易、更便宜
为什么不飞到卢萨卡,等罗安达重新开放。SN更舒适,更便宜。
飞回布鲁塞尔真是个愚蠢的决定。在罗安达等待至少1小时后卸货。为vip关闭领空需要几个小时。这种事在金沙萨发生过两次!
那两个城市之间没有公路。即使有,我也不会坐那趟车。那将是自杀。我宁愿飞回布鲁塞尔。在大多数非洲国家乘坐公共汽车,你一定是疯了。我是安哥拉人…
由于我是安哥拉人,我理解波音公司因VIP原因无法降落而关闭机场是多么沮丧,我havê在抵达罗安达机场时就遇到过这种情况。在那里,我不是机场专家,我不知道这些公司的规则是如何运作的,但我认为,如果他们从金萨莎载乘客到卡宾达,也许他们可以与安哥拉航空公司谈判载客…
由于我是安哥拉人,我理解波音公司因VIP原因无法降落而关闭机场是多么沮丧,我havê在抵达罗安达机场时就遇到过这种情况。在那里,我不是机场专家,我不知道这些公司的规则是如何运作的,但我认为,如果他们开车从金萨莎乘客到卡宾达,也许他们可以与安哥拉TAAG航空公司谈判,从卡宾达乘客到罗安达,45林斯的航班,而不是一路杰克到布鲁塞尔。“只是思想”
没有深刻的印象。我在8月的时候坐禁酒令去了达拉斯。
各种COVID协议(可能会不必要地复杂)已经到位,它们会在瞬间改变。这使得帕克斯更难在另一个国家降落和丢弃。这在视频出现之前就已经很复杂了。此外,不管你对罗安达有什么看法,比起刚果民主共和国的混乱,罗安达要发达得多,更能容纳游客。遗憾的是,SN没有其他选择。
土耳其总统抵达时领空关闭。绝对的白痴。他们知道有商业航班在运营,这并不令人意外。
我猜机组人员变动本来是要去金沙萨的,而不是罗安达,否则机组人员不变,飞机不可能正常飞回布鲁塞尔。我不认为这是人员配备的问题,因为替补机组可能会从相反的方向飞回相同的路线(经罗安达),而不会超时。
所以,也许这架飞机需要准时回到布鲁塞尔进行下一次计划中的飞行?但是,……
我猜机组人员变动本来是要去金沙萨的,而不是罗安达,否则机组人员不变,飞机不可能正常飞回布鲁塞尔。我不认为这是人员配备的问题,因为替补机组可能会从相反的方向飞回相同的路线(经罗安达),而不会超时。
所以,也许这架飞机需要准时回到布鲁塞尔进行下一次计划中的飞行?但事实上,这架飞机直到一天后才开始下一次飞行(飞往阿克拉),所以它有足够的时间在增加了大约2-3小时的飞行时间后绕道而行。
我猜航空公司算过了。
记住,这是一家以欧盟为基地的航空公司飞往/从欧盟的目的地,所以他们有义务支付EC261赔偿。至少延误3小时后,票价为300欧元/人。4小时后是600欧元。(如果是24小时中的4小时,没关系,之后的补偿金额是相同的)。无论如何,飞往罗安达的乘客将晚点4个多小时,即使航空公司决定通过罗安达飞回布鲁塞尔。他们从罗安达接来的新乘客也是如此。但如果绕道,从金沙萨前往布鲁塞尔的新乘客现在也会迟到4个多小时。相反,他们乘坐的是直飞航班,最后一段到达布鲁塞尔只晚了两个小时(=没有赔偿的理由)。
请注意,航空公司甚至不需要为在布鲁塞尔的酒店住宿支付任何人的费用,因为他们只会在下一个航班上把这些糟糕的混蛋送回罗安达。
所以,我希望他们享受这600欧元……
因为这是航空公司控制之外的特殊情况,所以不会有600欧元的赔偿。
就EU261/2004而言,该情况是否在航空公司的控制范围内无关紧要。对有效例外的唯一检验是“即使采取了一切合理措施也无法避免的特殊情况”。
谁必须采取行动的合理措施没有明确规定,因此可以证明任何第三方也可能具有这种能力。这种特殊情况是可以避免的,如果……
就EU261/2004而言,该情况是否在航空公司的控制范围内无关紧要。对有效例外的唯一检验是“即使采取了一切合理措施也无法避免的特殊情况”。
谁必须采取行动的合理措施没有明确规定,因此可以证明任何第三方也可能具有这种能力。如果安哥拉的政府采取合理措施避免关闭其领空,这种特殊情况是可以避免的。因此,可以认为,布鲁塞尔航空公司对乘客的责任仍然存在。反过来,如果安哥拉政府航空公司或土耳其政府航空公司愿意,如果相关法院接受处理这种行为,布鲁塞尔航空公司可以选择向他们寻求赔偿。
我个人有过在非常类似的情况下(非洲国家领空因VIP移动而关闭,导致航班备降/延误)试图为索赔辩护的经历(在德国)。LBA的建议与上面提供的总结类似。然而,最终的索赔被驳回的理由是,非欧盟航空公司无需对欧盟以外出发地的延误负责,而不是政府当局关闭领空是一种“即使采取了所有合理措施也无法避免的特殊情况”。在同样的情况下,一家欧盟航空公司可能确实要承担责任。
你知道的,丹尼尔芬兰航空公司与芬兰当局的同谋是绝对的冠军,否认应有的EC 261赔偿。
我是为数不多的在这方面打败他们的人之一,这是一项值得骄傲的成就。
3次飞行都有里程吗?
不知道他们能不能从金沙萨租一辆巴士,不知道那个地区的道路和条件怎么样!
金沙萨在刚果民主共和国,罗安达在安哥拉。这两个国家之间可能有旅行限制,使得陆路运送旅客很困难。
如果你问任何一个理智的人,他们是想坐汽车从金沙萨到罗安达,还是想坐飞机环游世界,答案几乎总是坐飞机。这400英里的路程需要12个小时,还不包括通过丛林、悬崖和雾蒙蒙的海岸线的边境检查。
没有适当的道路,. .丛林
我们不可能在不了解有关空域、机组人员、pax连接等所有可变因素的情况下真正批评这个决定。而我们显然没有。这样的事情不是第一次发生,也不会是最后一次。
SN号的机组人员不能守在罗安达西部,直到其他改道关闭,只在罗安达降落,然后宣布求救吗?
我只能假设你在这里喷子,因为如果这是一个严肃的问题,我真的不知道如何回答。
我是认真的。
有什么能阻止SN不要再等了,希望领空很快开放,或者等到LAD是唯一可行的着陆点。我怀疑他们会紧急出动米格战机将其击落,或者让其在海洋中耗尽燃料。
如果有什么不同的话,这家航空公司只会惹恼安哥拉,也许还有土耳其,这是对愚蠢决定的回报。
土耳其笨蛋的愚蠢和安哥拉效率的缺乏。